Kullanım Sözleşmesi


1. TARAFLAR
1.1 Gri İnternet Teknolojileri Ticaret Limited Şirketi:
"Gri" olarak anılacaktır.
Adres: Altay Mah. 2668 Cad. 1-B Blok No:187 Eryaman/ANKARA

1.2 Müşteri: Gri'nin sağladığı ürün ve hizmetleri satın alarak kullanmaya başlayan veya kullanmaya devam eden kişi, kurum veya kuruluşları ifade eder.
Müşteri bilgileri, gri.net'e üye olurken ya da ürünü satın alırken girilen veya telefon, e-posta gibi kanallarla beyan edilen bilgilerdir.
Bilgilerin doğruluğu ile ilgili sorumluluk Müşteri'ye aittir.

1.3 Taraflar, bu sözleşmede yazılı olan bilgilerin doğru olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler.

2. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜLÜĞE GİRMESİ, SÜRESİ VE REVİZE EDİLMESİ

2.1 İşbu sözleşme, Müşteri'nin Gri'den ürün/hizmeti satın almak istediğini bildirmesi/başvurması (çevrimiçi satışlar için Müşteri'nin gri.net web sitesine giriş anı) itibarı ile taraflar arasında kurulmuş hale gelir.
2.2 Sözleşme, Müşteri'nin Gri'den ürün/hizmeti almaya devam ettiği sürece ve yasa gereği Müşteri bilgilerinin saklanması gereken süre boyunca geçerlidir.
2.3 Gri, işbu sözleşmenin herhangi bir maddesini revize etme, yürürlükten kaldırma veya işbu sözleşmeye yeni bir madde ekleme insiyatifine sahiptir.
Yapılan herhangi bir değişiklik revizyon olarak kabul edilecek ve işbu sözleşmenin altında yer alan revizyon tarihi bölümü güncellenecektir.
Tüm değişiklikler revizyonun yapıldığı andan sonraki 24 saatin akabinde yürürlüğe girer.
Gri, revizyonu bildirme zorunluluğu taşımaz. Yapılan revizyon, 24 saat içerisinde Müşteri tarafından okunup, onaylanmış, kabul edilmiş sayılır.

3. TANIMLAR
Web Sitesi: Yöneticisi tarafından hazırlanan içeriğin, internet ağı üzerinden paylaşımına olanak sağlayan internet sayfalarıdır.
Domain (İnternet alan adı): Web tabanlı yayın yapan sayfaların (web sitelerinin) ziyaretçiler tarafından görüntülenebilmesi için oluşturulmuş kısayollar, sitelerin giriş kapısı, isimleridir.
Web Hosting: Web sitelerine ait dosyalar ve veritabanlarının barındırılması hizmetine verilen addır.
SSL Sertifikası: Web tarayıcıları ile web sunucuları arasındaki veri akışının şifreli biçimde yapılmasına olanak sağlayan güvenlik sertifikalarıdır.

4. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, Gri'nin Müşteri'ye sunduğu ürün ve hizmetlerin satış ve kullanım aşamalarını düzenleyecektir.

5. SORUMLULUKLAR
Gri'nin ve Müşteri'nin karşılıklı sorumlulukları hizmet alanına göre aşağıdaki belirtilmiştir:

5.1 Domain İşlemleri
5.1.1 Gri, domain sorgulama işleminin ardından müsait görünen domainleri, Müşteri'den ödemeyi aldıktan sonra Müşteri'nin ilettiği bilgileri WHOIS verilerine ekleyerek kaydeder ve kayıt periyodu süresince Gri Panel'den Müşteri'nin yönetimine sunar.
5.1.2 Domain kayıt işlemlerinin 7/24/365 anlık olarak gerçekleşmesi ve gri.net domain kayıt & sorgulama sayfasında yapılan sorguların WHOIS sunucularından elde edilmesi sebebiyle, gri.net üzerinden yapılan bir domainin müsaitlik durumu sorgu sonucu, Gri tarafından garanti edilmez.
Müşteri'nin müsait olarak görüntüleyip kaydetmek istediği domainin, teknik veya herhangi bir sebeple kaydedilememesi durumunda Gri, Müşteri'nin ödediği ücreti eksiksiz iade eder.
5.1.3 Yeni domain kayıt işlemlerinde ICANN kuralları gereği, kayıt esnasında belirtilen e-posta adresine gönderilecek aktivasyon iletisindeki linke tıklanarak Müşteri'nin e-posta adresini doğrulaması gerekmektedir. 15 gün içerisinde doğrulama işlemi yapılmadığında, kaydedilen domain askıya alınacaktır.
Gri, bu sebeple askıya alınan domainlerde Müşteri'nin mağduriyetinden sorumlu tutulamaz.
5.1.4 Ayrıca tüm domain operasyonlarında Dünya'nın en yetkili otoritesi İnternet Tahsisli Sayılar Ve İsimler Kurumu'nun (ICANN) politikaları da tüm domain müşterilerimiz tarafından kabul edilmiş sayılır. https://www.icann.org/resources/pages/responsibilities-2014-03-14-en
ICANN politikaları doğrultusunda Müşteri'nin domaini üzerinde bir yaptırım uygulanması gerekirse, Gri gerekli işbirliğini sağlayacaktır.
5.1.5 Müşteri, Gri'nin kendisine sağlamış olduğu domain yönetim paneli üzerinden, sahip olduğu domaini farklı bir Gri müşterisine veya dış transfer işlemiyle farklı bir domain firmasına aktarabilir.
Müşteri, domain kontrol paneline giriş yaparken kullandığı şifrenin basit olmasından kaynaklı veya farklı yollarla sağlanan izinsiz girişlerle, domain üzerinde yapılacak değişiklik işlemlerinde veya domainin transfer edildiği durumlarda sorumluluğun kendisine ait olduğunu, böyle bir durumdan Gri'nin sorumlu tutulamayacağını kabul eder.
Gri, Müşteri'ye izinsiz girişlerin yapıldığı ip adresi bilgisini iletecektir.

5.2 Web Hosting İşlemleri
5.2.1 Barındırılabilecek Siteler: Gri, web hosting hizmetini sadece T.C. yasalarına uygun web siteleri için sağlar.
Aşağıdaki kategorilerde yer alan yazılımlar veya web siteleri Gri'nin paylaşımlı web hosting sunucularında barındırılmaz:
* Yetişkin içerikli web siteleri,
* Sosyal medya profillerine yönelik takipçi artırma uygulamaları,
* Autosurf, PPC, PTC, PTS gibi sahte ziyaretçi yönlendirme platformları,
* Gereksiz (spam) e-posta gönderimi yapan mailer uygulamaları,
* Resim, video veya herhangi bir türde dosya upload hizmeti veren web siteleri (Imgur, Vimeo, Mega.co.nz gibi),
* Sahte web sayfaları hazırlayarak phishing işlemlerinde kullanılan veya diğer tüm yasadışı işlemlerde kullanılan dosyaların barındırıldığı web siteleri,
* İzinsiz veya telif hakkı içeren dosyaları (müzik, resim, film vb.) yayınlayan web siteleri,
* Bahis, casino, şans oyunu siteleri,
* Irkçılık, nefret söylemi, anarşizm, terörizm içeren web siteleri,
* Başka bir marka ve şirket hakkında, ürünleri veya hizmetleri hakkında yanlış, yanıltıcı bilgiler veren veya bu ürün hizmetleri izin satan kişilere ait web siteleri,
* Hacking ve proxy uygulamaları veya web siteleri,
* Web tabanlı çalışan botlar.
Ayrıca, yukarıda belirtilen kategorilere dahil olduğu halde, Gri'den paylaşımlı web hosting hizmeti satın almış ve halihazırda aktif olan hesaplar tespit edildiğinde haber verilmeksizin Gri tarafından kapatılabilir.
Kapatılan hesapların yedeklerinin Müşteri'ye iletilmesi Gri'nin insiyatifindedir.

5.2.2 Hesapların Yedeklenmesi: Gri'de barındırılan dosya veya web sitelerinin yedeklerini almak Müşteri'nin sorumluluğundadır.
Gri, bir güvenlik önlemi olarak paylaşımlı hosting hizmeti alan tüm hesapları haftalık olarak yedekler.
Yaşanacak veri kaybı Müşteri'nin sorumluluğundadır.
Reseller (bayi) hosting hizmeti alan Müşteriler, Gri'nin haftalık yedekleme hizmeti kapsamında yer almazlar.
Bayi hosting kullanıcıları kendi web sitelerinin yedeklerini kendileri almakla sorumludur.
5.2.2 Hesapların Taşınması: Gri'den web hosting hizmeti alan ve farklı bir hosting sağlayıcısında halihazırda barınan bir web sitesi olan Müşteri, satın alma sonrası Gri'den ücretsiz taşıma talep edebilir.
Gri, taşıma işlemini iş yoğunluğuna göre maksimum 3 iş günü içerisinde tamamlar.
Gri tarafından sağlanacak bu taşıma işlemi sadece verinin mevcut sunucudan Gri'nin sunucularına aktarılması işlemini kapsar.
Web sitesinin aktif olması için ekstra bir işlem uygulanması gerekiyorsa; bu işlemler ücretsiz taşıma hizmeti kapsamında dahil değildir.
Taşıma esnasında veya sonrasında oluşabilecek, veritabanı, karakter seti veya diğer hata ve kayıplardan Gri sorumlu değildir.
5.2.3 Uptime Garantisi: Web hosting sunucuları, Gri'nin ilgili personeli tarafından 7 gün 24 saat takip edilmektedir.
Olası bir kesinti anında, en hızlı şekilde sunucular üzerinde gerekli müdahale gerçekleştirilmektedir.
Gri, web hosting müşterilerine %99.9 uptime garantisi sunar.
Bu garanti yıllık hizmet alan bir müşteri için maksimum 8.76 saatlik bir kesintiye tekabül etmektedir.
Kesinti süresi (downtime) bu garanti kapsamında sağlanan sürenin üzerine çıkarsa Gri, Müşteri'ye kesinti süresinin 10 katı süresince ücretsiz hizmet hediye edecektir.
Kesinti esnasında, web sitesindeki ziyaretçi kaybı ve bu durumun doğurabileceği diğer tüm kayıpların kendi sorumluluğunda olduğunu Müşteri kabul eder.
5.2.4 IP Kullanımı: Paylaşımlı web hosting hizmetlerinde birden fazla kullanıcı aynı ip adresi üzerinden yayın yapar.
Ortak ip adresini kullanan paylaşımlı hosting müşterilerinden biri, ip üzerinde blacklist problemlerine yol açarsa; Gri o Müşteri'nin hosting hesabını herhangi bir bildirimde bulunmadan silebilir.
5.2.5 Kaynak Kullanımları: Gri, paylaşımlı hosting hizmetini her pakete göre belirlenmiş limitler doğrultusunda sağlar.
Müşteri, kullandığı hesabın web alanı, trafik, CPU, RAM, anlık hat kullanımı çeşitli kriterlerce limitlendirildiğini ve bu limitlere ulaşıldığında hesabının sistem tarafından otomatik olarak askıya alınacağını kabul eder.
CPU limitleri bayi hosting hesaplarından açılan alt hesaplar için %7, gri mini ve gri standart için %10, gri kobi için %15, gri kurumsal için %20 olarak belirlenmiştir.
İzin verilen kaynak limitleri sürekli olarak maksimum düzeyde kullanılıyorsa Gri, Müşteri'ye haber vermeden önce hesabı silebilir ve Müşteri'ye yedek dosyaları teslim eder.
5.2.6 Mail Fonksiyonu: Tüm paylaşımlı hosting sunucularımızda "mail" fonksiyonu kapatılmıştır. Müşteri hosting hesabına bağlı web sitesinden sadece "SMTP" aracılığıyla e-posta gönderebileceğini kabul eder.
5.3 Bayi Hosting İşlemleri
5.3.1 Bayi hosting kullanıcıları, açmış oldukları web hosting hesaplarının yedekleme işlemlerinden kendileri sorumludur.
5.3.2 Bayi hosting müşterilerinin müşterilerine, Gri tarafından hiçbir şekilde teknik destek verilmeyecektir.
5.3.3 Bayi hosting hesaplarından açılan hosting hesaplarının CPU limiti %7 olarak belirlenmiştir.
Müşteri, Gri'nin bu limiti sürekli olarak kullanan hesapları, bilgi vermeden silebileceğini ve doğabilecek mağduriyetlerden Gri'nin sorumlu olmadığını kabul eder.
5.4 SSL Sertifikası İşlemleri
5.5 Sanal & Fiziksel Web Sunucusu İşlemleri


Sözleşme içeriği güncellenmektedir.